在望都县行政区域内，机动车之间发生仅造成车辆损坏（不涉及人伤）、且能够移动的交通事故，当事人应使用“交警在线”手机APP完成拍照取证、协商定责和在线报案，交管部门原则上不再出现场。
望都县交警大队
年9月9日
交警在线简介
“交警在线”管理系统引导机动车交通事故当事人，依托互联网和智能手机技术，自助办理交通事故的证据取证、协商定责、保险报案和理赔委托等，在实现便民利民、排堵保畅的同时给予车主良好的客户体验。
该管理系统可以将采集的事故现场信息（含事故发生地的GPS定位信息、事故现场影像资料、事故当事人信息）推送给保险企业，由保险企业向消费者提供理赔服务。一是可以帮助保险公司更好地做好理赔服务的跟进工作；二是可以增强车险反欺诈防范力度；三是可以更好地为承保公司降低第一现场的查勘成本。
手机客户端快速处理交通事故京津冀一体化信息平台由“交警在线”手机APP、交警远程处警专席和保险公司后台座席三部分构成。发生交通事故时，当事人使用手机APP拍照取证、协商定责、在线报案，交警远程处警专席可在线指导定责或事故处理，保险公司后台座席实时受理报案并快速理赔。
一、系统适用范围
在河北省行政区域内，机动车之间发生仅造成车辆损坏（不涉及人伤）、且能够移动的交通事故，当事人应使用“交警在线”手机APP完成拍照取证、协商定责和在线报案，交管部门和保险公司原则上不再出现场。系统试运行期间（截止年底），地域范围仅限各地市主城区，运行时间限定早7点至晚7点，其他地域和时间段，保险公司不接受手机APP在线报案。
二、系统不适用范围
有下列情形之一的，不适用当事人使用手机APP自行协商处理和交警在线远程指导定责，由交警到现场处理：
（一）碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；
（二）无检验合格标志的；
（三）无交强险标志的；
（四）一方逃逸的；
（五）车辆无号牌的；
（六）驾驶人无驾驶证的；
（七）驾驶人饮酒的；
（八）有责方车辆承保公司在本行政区划（初期为河北，后期扩展至京津冀）内无机构的。
三、责任认定原则
使用“交警在线”手机APP认定交通事故，简化责任划分类别，保留两种方式，一是全部责任和无责任，二是同等责任。一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号灯、未按规定让行、或依法应负全部责任的其他情形的，另一方当事人无上述情形的，前者认定为全部责任。否则，当事人负同等责任。
四、系统操作流程
对于适用交通事故快处快赔实施方案的交通事故，当事人在使用手机APP处理交通事故时，按照以下流程操作：
（一）拍照取证
当事人应在保证自身安全前提下，按照系统提示指引拍摄交通事故影像，影像拍摄完成，应快速撤离，将车辆移至不妨碍交通的地点。
（二）责任认定
撤离现场后，当事人应协商认定事故责任；不能协商认定的，应在线请求交通警察远程指导进行认定。责任认定后，在线填写《机动车交通事故快速处理协议书》，当事人各执一份，作为事故处理及保险理赔的依据。
若当事人对远程指导意见仍不认可的，交管部门应告知当事人先行撤离现场，到交管部门进行处理。
（三）保险报案
拍照取证和责任认定完成后，有责方当事人应当选择“在线报案”，向保险公司完成报案过程。
五、违法行为处理
（一）发生机动车交通事故后，应当自行撤离现场而未撤离现场妨碍交通的，交管部门将拖移其车辆至不妨碍交通的地点；造成拥堵的，由交通警察当场或使用监控设备记录违法行为并予以处罚。同时，核查机动车投保交强险情况，对未投保交强险的车辆，依法扣留车辆并予以处罚。
（二）交管部门坚决打击交通事故骗保行为，对故意制造或虚构机动车交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。对涉嫌存在骗赔行为的，各级交管部门应积极协助保险公司调查取证，如调取卡口监控录像等。
六、“交警在线”手机APP下载安装
1.可在手机助手、苹果应用商店搜索“交警在线”并下载安装。